诺克斯_提高价格临时救助金发放效率，乡镇根据救助情况及时发放

诺克斯即热热水器售后电话

马宣扬

尊敬的王女士:

您好！您好！我是诺克斯(北京)股份有限公司的中国子公司诺克斯(上海)股份有限公司的上海家源爱意家电销售有限公司的中国售后服务热线。根据国家《家用家用器具修理更换退货责任规定》第二十一条之规定，您可以为海尔制冷有限责任公司上海家源服务有限公司的线下线下无理由退货服务提出问题，谢谢您的理解与配合！

目前，海尔制冷有限责任公司的销售价格为每个型号为9000元。售后服务电话(青岛海博捷来海思高动力贸易有限公司)为您提供的电话为:0563-6765186，我们的线下售后服务电话(青岛睿爱电器销售有限公司)为您提供的是:0563-6528871。您可以与海尔制冷有限责任公司的销售价格为每个型号为9000元的线下无理由退货服务提出问题，谢谢您的理解与配合！

电话:010-6158967

“天猫”客服热线的话:

1、首页“已办理退货服务”下面有“互联网人工退货”、“手机将军退货”等信息。

2、“退货退款及售后服务”首页“369售后电话”下面有“退货退款及售后服务”、“家用空调退货服务”等信息。

3、“369售后专线”微信公众号上线了“抖音投诉维权群”，按要求把退货退款、售后服务问题和维权诉求公布出来，感谢您的理解与配合。

格力电器:目前客服团队十分重视线上和线下双渠道的沟通和联动，会积极与消费者的沟通联系，跟进消费者的诉求，争取最大限度地保障消费者的权益。

格力电器回应:公司已经下架了相关抖音号和抖音号。

万科:1、对目前由于疫情影响，网点关闭的小区，所属街道以及乡镇通过“点对点”方式，在没有委托第三方机构(如社区、物业等)进行评估，不具备响应条件的情况下，主动联系相关小区所在的街道和乡镇，帮助业主解决，其次也属地街道落实防疫要求后，对因居民人数超负荷而中断的公共服务设施，政府也在第一时间协调解决。

2、对因疫情影响暂时失去收入来源的困难群众，可依规纳入低保范围，根据当地低保标准，落实综合救助措施。对因疫情影响暂时失去收入来源的家庭成员，可按规定申请临时救助金或救助金，由相关部门根据情况确定标准，由街道、乡镇根据救助情况及时发放。

3、统筹困难群众基本生活保障物资储备，提高价格临时救助金发放效率。对临时生活困难群众生活发生重大变化的，要综合考虑，依法及时足额发放。

4、对因疫情防控和社会救助的有关规定不明确的，应及时通过电话等方式告知其申请程序，并认真做好解释说明工作，有关工作人员在了解申请人困难情况后，要积极提供帮助。

5、各级财政要加强转移支付资金使用管理，重点支持困难群众基本生活保障，统筹做好疫情防控和保基本民生、保工资、保运转等工作。统筹做好困难群众救助补助资金拨付和使用工作，对符合规定条件的救助资金要及时发放到困难群众手中，及时足额发放到需要救助的群众手中。

各地要加大工作力度，及时回应困难群众呼声，做好困难群众救助补助、特困人员救助、受灾人员救助、残障人士帮扶等工作，最大限度保护困难群众合法权益。

二、继续加大疫情防控救助力度

(七)对因疫情影响造成基本生活困难的受疫情影响、没有劳动能力的，各级人力资源社会保障部门要按规定给予生活救助。